____________
Przemysław Szczygieł: Mam wrażenie, że domy spokojnej starości obrosły w naszym kraju w wiele fałszywych przekonań, które mogą budzić lęk i zaciemniać rzeczywisty obraz tych miejsc. Czy zgodziłaby się Pani z takim stwierdzeniem? Czy są jakieś obiegowe opinie na temat ośrodków dla seniorów, z którymi należałoby się raz na zawsze pożegnać?
Katarzyną Hoszard: Przede wszystkim nie używam określenia „dom spokojnej starości”, jesteśmy domem opieki, lub domem seniora, choć tak naprawdę nasi mieszkańcy to osoby po prostu pełnoletnie. Oficjalne określenie naszego domu to placówka zapewniająca całodobową opiekę osobom chorym, niepełnosprawnym i w podeszłym wieku. Oczywiście ponad 90% z nich to osoby starsze, ale nasz najmłodszy mieszkaniec ma dopiero 42 lata. W przeświadczeniu wielu ludzi domy opieki to są tzw. „umieralnie”, czy „przechowalnie” – smutne, szaro-bure miejsca, w których mieszkańcy są zaniedbani, opuszczeni, brudni, czy głodni, a ten zły personel znęca się nad podopiecznymi. Myślenie tego typu wynika m.in. z obrazu, jaki czasem pokazują media. Większość z nas słyszała zapewne kiedyś o tym, że gdzieś, na drugim końcu Polski, wykryto jakieś nieprawidłowości, czy przemoc wobec podopiecznych. Czy informacje o miejscach, gdzie dzieje się dobrze, gdzie starsi ludzie są zaopiekowani pojawiają się w mediach? Raczej nie, starość nie jest atrakcyjna, nie jest medialnym tematem.
Rozpowszechnianie krzywdzących opinii szkodzi przede wszystkim osobom potrzebującym pomocy i ich rodzinom, które mogłyby skorzystać z profesjonalnego wsparcia, ale ze względu na niedostateczny dostęp do fachowej wiedzy są często tego pozbawione.
Dlaczego niektórzy z nas w sytuacjach, kiedy sami nie dają sobie rady z opieką nad bliskim, wciąż mają opory, aby zwrócić się z prośbą o profesjonalną pomoc?
Myślę, że jest to kwestia naszej polskiej mentalności, często ludzie nie wyobrażają sobie jak można „oddać mamę do domu starości”, ktoś kto „oddaje” rodzica, czy małżonka do takiego miejsca na pewno go „nie kocha, nie ma serca i chce się go pozbyć”. Takie myślenie jest błędne i niesprawiedliwe. Duże znaczenie ma tu też tradycja rodzin wielopokoleniowych, wielodzietnych. Wiele osób jest przeświadczonych o tym, że to dzieci powinny opiekować się starymi rodzicami, czy dziadkami w domu rodzinnym, aż do ich śmierci. Istotnym czynnikiem jest nie tylko poczucie obowiązku, ale i obawa przez złym odbiorem w środowisku, w jakim żyją, opinia dalszej rodziny, sąsiadów, znajomych. Nikt nie chce być napiętnowany, dlatego często powierzenie opieki nad osobą bliską domowi seniora jest okryte tajemnicą. Ludzie nie chcą się przyznać przed najbliższymi, że nie dają rady i potrzebują pomocy specjalistów, aby zapewnić mamie czy tacie godne warunki na ostatnie lata czy miesiące życia.
Na szczęście takie podejście powoli się zmienia. Domy opieki zarówno prywatne, jak i państwowe, oferują coraz lepszy standard, a ludzie coraz chętniej powierzają swoich bliskich pod opiekę profesjonalistom.
Jakie są główne cele i wartości przyświecające Państwu w codziennej pracy?
My przede wszystkim pomagamy. Pomagamy seniorom i pomagamy ich rodzinom. Staramy się zapewnić jak najlepszą opiekę naszym mieszkańcom, dając w ten sposób spokój ich bliskim i pewność, że znajdują się w dobrym miejscu, zadbani, zadowoleni i nie dzieje się im nic złego. Najważniejszy dla nas jest szacunek i indywidualne podejście do każdego mieszkańca. Dokładamy wszelkich starań aby zapewnić naszym podopiecznym nie tylko godne warunki dla ciała, ale również dla psychiki.
Składają się na to codzienna ciężka praca opiekunek, w tym zawodzie prawie 100% to kobiety. Do tego dochodzi opieka pielęgniarska i lekarska, zajęcia z fizjoterapeutami czy terapia zajęciowa. Staramy się dać mieszkańcom poczucie bezpieczeństwa, szacunku, i intymności, a także dbamy o kontakt z rodzinami, chcemy, aby rodzina była obecna w życiu naszych podopiecznych. Zapewniamy też inne atrakcje naszym mieszkańcom, współpracujemy z lokalnymi szkołami, odwiedzają nas dzieci czy lokalni artyści. Bardzo ważne są również potrzeby duchowe naszych pensjonariuszy. Jesteśmy blisko z lokalną wspólnotą parafialną, dzięki czemu osoby religijne uczestniczą w mszach świętych odprawianych regularnie w naszym domu, a także przyjmują sakramenty. Mają możliwość korzystania z przepięknej kaplicy, a także niewielkiej podziemnej kapliczki na terenie placówki.
Co wyróżnia Dom Seniora „ROSE Senior Resort” spośród innych domów opieki?
Niewątpliwie naszą mocną stroną jest empatyczny i doświadczony personel opiekuńczo-terapeutyczny. Możemy też pochwalić się dobrym kontaktem z rodzinami mieszkańców, a także brakiem ograniczeń w odwiedzinach, nie mamy tajemnic przed rodzinami, mogą wchodzić do pokoi, czy korzystać z części wspólnych w budynku. Nie wszędzie mile widziane są np. wizyty z domowymi zwierzakami, my jednak rozumiemy, że dla naszych podopiecznych mogą być one ważne i należy takie potrzeby uszanować.
Swoją renomę zawdzięczamy również profesjonalizmowi lekarzy rodzinnych i pielęgniarek, a także stałemu wsparciu lekarza psychiatry, neurologa i psychologa. Pamiętajmy jednak, że Dom Seniora „ROSE Senior Resort” to nie tylko doskonałe zaplecze opiekuńcze i medyczne, ale również szereg atrakcyjnych aktywności, o których wcześniej wspomniałam. Mamy możliwość organizowania wycieczek, nawet dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Mamy też własny transport dostosowany do przewozu osób z niepełnosprawnościami oraz elektryczne auta na potrzeby personelu i mieszkańców. Zresztą elektryczne auta to nie jedyny aspekt naszej dbałości o środowisko. Dysponujemy też ekologiczną kotłownią, a oprócz tego dzięki własnemu generatorowi prądu o dużej mocy, możemy pochwalić się samowystarczalnością energetyczną w przypadku wystąpienia awarii.
Wyróżniamy się też lokalizacją, jesteśmy najdalej wysuniętą na północ placówką w Polsce, z przepięknym widokiem na otwarte morze.
Warto również wspomnieć, że Dom Seniora ROSE to także rozległe tereny zielone, ogrodzone i dozorowane, z licznymi alejkami spacerowymi. Mamy również szklarnię, przystosowaną do uprawy i pielęgnacji roślin również przez osoby na wózkach, dzięki czemu problemy ruchowe nie stanowią tu bariery w realizacji swojego hobby.
Nasz dom wyróżnia się też dużą przestrzenią. Uwagę przykuwają przestronne i jasne hole z miejscami do odpoczynku, sala kinowa z biblioteką, jadalnia czy udogodnienia dostępne na miejscu. Mowa m.in. o dobrze wyposażonych salach do rehabilitacji, zajęciach z gimnastyki grupowej organizowanych sześć razy w tygodniu czy fizjoterapii indywidualnej.
W jaki sposób odbywa się przyjmowanie nowych mieszkańców do ROSE Senior Resort? Czego mogą się tu spodziewać?
Na początku wysyłamy kwestionariusz dotyczący stanu zdrowia seniora, jego mobilności, samodzielności, przyjmowanych leków i oczekiwanej opieki. Następnie ustalamy datę przyjazdu, odpowiadamy na wszelkie pytania, które często pojawiają się wśród najbliższych. Wiele z nich wynika z tego, że najczęściej pierwszy raz spotykają się z taką sytuacją.
W dniu przyjazdu z rodziną dopełniamy formalności dotyczące umowy, oprowadzamy seniora po domu, zapoznajemy z współmieszkańcami. Staramy się minimalizować stres związany z nowym miejscem i przeprowadzką, bo niekiedy jest to wyjątkowo trudny moment zarówno dla seniora, jak i dla jego rodziny.
Czy przewidują Państwo jakieś rodzaje wsparcia dla rodzin, z którymi pozostajecie w kontakcie?
Pozostajemy w stałym kontakcie z rodziną, informujemy o stanie zdrowia, nastroju, przewidywanych wizytach lekarskich, a także o koniecznej pomocy i potrzebach. Oprócz tego najbliżsi, jeśli mają taką chęć, uczestniczą w wizytach lekarskich. Bardzo sobie cenimy bliski kontakt z rodziną, pełen szczerości i zaufania.
Jeśli senior i jego bliscy mają takie życzenie, umożliwiamy również organizację przyjęć okolicznościowych, takich jak urodziny czy imieniny dla seniorów, w których uczestniczą także ich rodziny.
Jeśli zaś chodzi o kwestie takie jak żywienie, warunki mieszkaniowe czy też opieka medyczna – co mogą Państwo zaproponować swoim mieszkańcom?
Wychodzimy z założenia, że jedzenie to nie tylko dostarczanie energii, a istotny punkt dnia, mający siłę uzdrawiania i ciała i duszy. Nasi seniorzy, jeśli tylko kondycja pozwala, spożywają posiłki wspólnie w miło urządzonej jadalni. Urozmaicone i pełnowartościowe menu przygotowane w oparciu o wskazówki dietetyka klinicznego wychodzi spod rąk doświadczonych kucharek i ich zespołu. W nadmorskim Domu Seniora ROSE roztacza się nierzadko zapach domowego ciasta, co sprawia, że odwiedzający bliscy są częstymi gośćmi na naszych wspólnych posiłkach. Dbamy również o osoby z nietolerancjami i specjalnymi zaleceniami żywieniowymi, którym indywidualnie przygotowujemy smaczne dania o odpowiedniej konsystencji i proporcjach.
Budynek i otoczenie są pozbawione barier architektonicznych. Przytulne i jasne pokoje z dużymi oknami wyposażone we wszystko co niezbędne do wygodnego mieszkania osoby z niepełnosprawnościami. Znajdziemy tam łóżka rehabilitacyjne, stoliczki nocne, inne niezbędne meble, a łazienki wyposażone w sprzęt ułatwiający korzystanie z nich, przy czym wszystkie wnętrza zaprojektowane w nowoczesnym stylu.
Jeśli zaś chodzi o zaplecze medyczne, to zapewniamy wizyty lekarzy rodzinnych dwa razy w tygodniu oraz stałą opiekę pielęgniarską. Oprócz tego regularnie odbywają się u nas wizyty psychiatry i neurologa. Organizujemy również konsultacje lekarzy specjalistów i badania diagnostyczne w pobliskich większych placówkach medycznych.
A co z rekreacją? Jakie aktywności są dostępne dla mieszkańców ROSE Senior Resort?
Są to na przykład wycieczki po okolicy i do Trójmiasta. Poza tym organizujemy też koncerty, potańcówki i wspólne śpiewanie. Poświęcamy czas na czytanie oraz zapraszamy na występy uczniów z okolicznych szkół. Wielu naszych mieszkańców docenia dogoterapię i alpakoterapię, a także możliwość uprawy warzyw we własnym warzywniaku – szklarni. Oprócz tego jest też gimnastyka grupowa, arteterapia czy terapia zajęciowa, co z pewnością wielu osobom przypadnie do gustu.
W jaki sposób dbają Państwo o to, aby opieka była dostosowana do indywidualnych potrzeb seniorów?
Staramy się dokładnie poznać każdego z naszych mieszkańców. Dużo rozmawiamy i wymieniamy się informacjami wśród personelu. Pracownicy recepcji i opieki, techniczni i pracownicy kuchni, a także dyrekcja – wszyscy jesteśmy tu zgranym zespołem i wspólnie dbamy o podopiecznych ROSE.
Warto podkreślić, że wszelkie rodzaje terapii są dostosowywane do indywidualnych możliwości seniorów - ich mobilności i obciążeń chorobami wieku podeszłego, takimi jak demencja, Alzheimer czy choroba Parkinsona.
Jakie aspekty pracy w ROSE Senior Resort uważa Pani za najbardziej satysfakcjonujące i inspirujące?
Każdy nowy mieszkaniec i jego rodzina, to kolejna ciekawa historia. Praca z ludźmi, odkrywanie ich, poznawanie niesamowitych losów życiowych jest bardzo inspirujące. Satysfakcję znajduję w pomaganiu ludziom, podczas choroby, u schyłku życia, gdy już są słabsi, gdy już bez naszej pomocy nie poradziliby sobie ze swoją codziennością. Radość podopiecznych, ich wdzięczność na twarzach i uśmiechy są bezcenne. To motywuje do pracy. Jestem wdzięczna też za zaufanie, jakim zostajemy obdarzani, gdy rodzina wybiera nasz dom dla swojego bliskiego. Staramy się go nie zawieźć. Choć jest to trudna praca, to daje dużo satysfakcji.
Co chciałaby Pani powiedzieć osobom, które wciąż wahają się w kwestii tego, czy skorzystać z usług profesjonalnej opieki dla swoich bliskich?
Żeby się nie wahali. Powinni zastanowić się jakie mają oczekiwania względem placówki, czy to jest już czas, że muszą zwrócić się o pomoc w opiece, czy sami są gotowi na powierzenie komuś innemu osoby bliskiej. Taka decyzja wymaga przemyślenia, rodzinnych rozmów, decyzji samego seniora, uzyskania jego zgody i akceptacji takiej zmiany. Zachęcam do kontaktu z nami. Nasza recepcja jest do dyspozycji codziennie w godzinach od 9.00 do 20.00. Chętnie odpowiemy na wszelkie nurtujące pytania i rozwiejemy wątpliwości. Zawsze można skorzystać z naszej opieki na próbę, na okres wyjazdu albo wakacji, aby przekonać się, czy właśnie ROSE Senior Resort jest miejscem, którego potrzebujecie.
Dziękuję Pani za rozmowę.
Dziękuję.
Sprawdź, jak przygotować seniora do przeprowadzki do domu opieki: <TUTAJ>
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz