Sopockie lato zaczyna się w lutym. Kalendarz widoczności w Google dla firm z kurortu

Sopockie lato zaczyna się w lutym. Przynajmniej w wyszukiwarce.

Gdy na Monciaku hula styczniowy wiatr, a właściciel pensjonatu przy bocznej uliczce przegląda kalendarz rezerwacji, ktoś w biurze w Warszawie albo Poznaniu wpisuje w telefon „nocleg Sopot blisko plaży”. Urlopy planuje się w pracy na początku roku, rodziny z dziećmi układają wakacje z wyprzedzeniem, a dobre noclegi w kurortach znikają szybko. Kto w lutym i marcu jest wysoko w wynikach, ma dużo większą szansę na pełne obłożenie w lipcu. I właśnie dlatego pozycjonowanie w Sopocie planuje się wtedy, gdy plaża jest jeszcze pusta.

Zamiast kolejnej listy porad ułożyliśmy więc kalendarz. Od jesieni do jesieni, miesiąc po miesiącu, z tym, co warto robić w danym momencie, żeby firma była widoczna wtedy, gdy goście podejmują decyzje.

Październik - listopad: inwentaryzacja po sezonie

Sezon się skończył, mewy przejmują molo, a Ty możesz wreszcie spokojnie usiąść do podsumowania. Sprawdź w Google Search Console, na jakie zapytania strona wyświetlała się latem i które podstrony przyciągały gości. Porównaj to z poprzednim rokiem, jeśli masz dane. Przejrzyj opinie z sezonu i odpowiedz na te, które zostały bez odpowiedzi. Spisz pytania, które goście zadawali najczęściej przez telefon i na miejscu. To gotowy materiał na zimę.

To także najlepszy czas, żeby ruszyć z SEO, jeśli jeszcze go nie prowadzisz. Strona potrzebuje czasu, żeby wyszukiwarka ją zrozumiała, oceniła i zaczęła wyżej pokazywać. Efekty widać zwykle po kilku miesiącach. Start w czerwcu oznacza, że przyjdą wtedy, gdy turyści będą już pakować walizki do powrotu.

Grudzień - styczeń: treści, które będą pracować latem

Zimą masz czas, którego latem brakuje. Wykorzystaj go na strony i teksty odpowiadające na pytania gości:

• Jak daleko jest do plaży i do molo?

• Czy jest parking i ile kosztuje?

• Czy można przyjechać z psem?

• Czy jest śniadanie i jakie?

• Jak dojechać z dworca albo z lotniska?

• Jakie są zasady rezerwacji i anulowania?

Każda odpowiedź może trafić w konkretne zapytanie. Ktoś szuka „nocleg Sopot z psem” i znajduje Twoją stronę, bo masz o tym osobną informację, a konkurencja nie.

Pomyśl przy tym o dwóch rodzajach fraz. Sezonowe to noclegi przy plaży, restauracje z widokiem na morze, wypożyczalnie sprzętu, atrakcje dla dzieci. Całoroczne to kolacja, lunch biznesowy, śniadanie, fryzjer, fizjoterapeuta, sala na imprezę firmową, spa na zimowy weekend. Dobrze zaplanowana strona odpowiada na oba rodzaje.

Luty - marzec: wizytówka w pełnej formie

Gdy zaczynają się poszukiwania wakacyjne, Profil Firmy w Google powinien być kompletny. Turysta, który nie zna Sopotu, często nie wchodzi na żadną stronę. Patrzy na mapę, zdjęcia i opinie, i wybiera. Czasem w trzydzieści sekund.

Sprawdź:

• nazwę, adres i telefon, takie same jak na stronie,

• kategorię główną i kategorie dodatkowe,

• godziny otwarcia: zmieniaj je przy przejściu na sezonowy grafik, a na święta i długie weekendy ustaw godziny specjalne,

• opis, który mówi, czym się wyróżniasz,

• link do strony i, jeśli to możliwe, do rezerwacji,

• aktualne zdjęcia: pokoje, sala, taras, dania, widok.

Google przy wynikach lokalnych bierze pod uwagę trafność, odległość i rozpoznawalność firmy. Na odległość nie masz wpływu. Na dwa pozostałe czynniki jak najbardziej.

Kwiecień - maj: opinie i ostatnie poprawki

Opinie sprzed pięciu lat mówią gościom mniej niż te z zeszłego miesiąca. Wiosną zachęcaj więc do wystawienia opinii gości długich weekendów, na przykład kartką przy rachunku albo wiadomością po pobycie. Odpowiadaj na opinie, także krytyczne.

Spokojna, rzeczowa odpowiedź na niezadowolonego klienta często przekonuje kolejnych bardziej niż dziesięć pochwał.

Otwórz też swoją stronę na telefonie, najlepiej w pociągu albo na słabszym internecie. Tak będą ją oglądać goście. Strona, która ładuje się długo albo wymaga powiększania palcami, traci ich, zanim zobaczą ofertę.

Maj: goście z zagranicy i rezerwacje bezpośrednie

Sopot odwiedzają także goście z zagranicy. Jeśli obsługujesz ich regularnie, pomyśl o wersji strony w języku, którym najczęściej mówią, choćby w skróconej formie: oferta, ceny, dojazd, kontakt. Kilka zdań po angielsku w opisie wizytówki też pomaga turyście, który nie zna polskiego.

Druga sprawa to rezerwacje. Wiele obiektów w kurortach zbiera je głównie przez duże portale rezerwacyjne. To wygodne, ale wiąże się z prowizjami i uzależnieniem od cudzej platformy. Strona, która pojawia się wysoko w wynikach i ma prosty formularz lub numer telefonu, daje gościom możliwość rezerwacji bezpośredniej. Nie musisz rezygnować z portali. Warto jednak, żeby część gości trafiała do Ciebie wprost, bo od takiej rezerwacji nie płacisz prowizji, a gość, który zarezerwował bezpośrednio, ma już Twój kontakt i łatwiej mu wrócić tą samą drogą w kolejnym sezonie.

Czerwiec - sierpień: sezon i most z reklam

Jeśli sezon tuż-tuż, a strona wciąż jest daleko w wynikach, na start można wesprzeć się kampanią Google Ads, która pokazuje reklamę niemal od razu po uruchomieniu. Reklama działa jednak tylko tak długo, jak za nią płacisz. Pozycjonowanie buduje widoczność, która zostaje na kolejne sezony. Wiele firm łączy oba sposoby: reklamy na krótką metę, SEO na długą.

Latem pilnuj aktualności: godzin otwarcia, menu, dostępności pokoi. Nic tak nie zniechęca jak przyjazd do restauracji, która według wizytówki jest otwarta, a w rzeczywistości od godziny sprząta salę.

Wrzesień: mieszkańcy Trójmiasta wracają do gry

Wiele sopockich firm po sezonie znika z radaru, zapominając, że tuż obok mieszka kilkaset tysięcy ludzi z Gdańska i Gdyni. Szukają restauracji na rocznicę, miejsca na urodziny, spa na zimowy weekend, fizjoterapeuty po kontuzji. Do tego dochodzą goście koncertów w Operze Leśnej, konferencji i długich weekendów.

Dla nich ważne są inne słowa: mniej „widok na morze”, więcej „lunch w tygodniu”, „menu sezonowe”, „sala na imprezę firmową”, „parking dla gości”. Jeśli strona mówi tylko do turystów, mieszkańcy mogą nie zauważyć, że jesteś także dla nich. Wpisy o wydarzeniach w Sopocie, poradniki dla gości i informacje o nowościach to przy okazji kolejne miejsca, w których strona może pojawić się w wynikach.

A potem znowu październik i kalendarz zaczyna się od nowa. W styczniu nie zmienisz pogody na Monciaku. Możesz za to zmienić to, co zobaczy ktoś, kto w tej chwili wpisuje „nocleg Sopot”.

Artykuł przygotowany przy współpracy ze specjalistami ze Studia A7.