Odwołanie od reklamacji butów? Zrób to z profesjonalistą!

Obuwie to nieodłączny element każdej garderoby, każdy z nas na pewno ma co najmniej kilka par. Niestety nie każda z nich okazuje się warta swojej ceny, ponieważ buty potrafią popsuć się już po kilku dniach użytkowania. Powstają rozklejenia, dziurawią się lub przecierają - jednym słowem ujawniają się wady ukryte. W takim przypadku warto złożyć reklamację na podstawie rękojmi. Jeśli zgłoszenie reklamacyjne nie zostanie uznane, wtedy warto złożyć odwołanie od reklamacji butów.

1. Jak przebiega odwołanie od reklamacji butów?
2. Dwa sposoby na ponowne rozpatrzenie reklamacji

Wtedy, gdy złożona reklamacja została odrzucona dobrze jest zasięgnąć opinii profesjonalisty, który dostarczy nam dodatkowych argumentów. Z tego powodu zamiast szukać informacji, jak napisać odwołanie, lepiej zwrócić się z prośbą o pomoc do specjalisty, jakim jest rzeczoznawca obuwia Karol Pesta. Z jego ofertą można się zapoznać na stronie karol-pesta.pl.

Jak przebiega odwołanie od reklamacji butów?

Konieczność złożenia reklamacji na podstawie rękojmi może przydarzyć się każdemu. Jeśli zakupiona para butów jest wadliwa, a nie minął jeszcze okres rękojmi, można udać się do sprzedawcy i skorzystać z prawa do złożenia reklamacji butów. Konsument może żądać naprawy lub wymiany butów na nowe, a także żądać zwrotu gotówki lub obniżenia ceny o wskazaną kwotę. Następnie klient musi poczekać na decyzję o rozpatrzeniu reklamacji, a ta niestety często jest odmowna. Po odrzuceniu reklamacji wiele osób rezygnuje z dalszego dochodzenia swoich praw, jednak niesłusznie, ponieważ wiele z nich można wyegzekwować - wystarczy użyć odpowiedniej argumentacji. Tym zawodowo zajmuje się rzeczoznawca obuwia Karol Pesta.

Jeśli sprzedawca podejmie decyzję o odrzuceniu reklamacji, warto złożyć wniosek o jej ponowne rozpatrzenie. Jesteś w takiej sytuacji i chcesz zawalczyć o swoje pieniądze? Skorzystaj z darmowej konsultacji. Każdy może wysłać bezpłatne zgłoszenie swojej sprawy do specjalisty - rzeczoznawcy obuwia Karola Pesta i otrzymać informację, czy w jego sprawie są podstawy do dalszej walki ze sprzedawcą lub producentem. Jeśli tak, rzeczoznawca wykonuje ocenę rzeczoznawczą butów, której koszt wynosi 123 zł. Chociaż koszt ten ponosi konsument, to sprzedawca zobowiązany jest poniesione koszty zwrócić. 

Z profesjonalną i merytoryczną opinią Pana Karola Pesta konsument może odstąpić od umowy i wezwać producenta lub sprzedawcę do zwrotu kosztów obuwia oraz innych kosztów, które poniósł.. Do tych kosztów należy nie tylko zapłata za ekspertyzę, ale również zapłata za przesłanie paczki, dojazdy do sklepu i inne wydatki, które konsument poniósł w celu wyegzekwowania swoich praw, i które nie przyniosły mu osobistych korzyści. Wraz z opinią rzeczoznawcą klient otrzymuje wskazówki dotyczące dalszego postępowania.

 Współpraca z rzeczoznawcą obuwia Karolem Pesta jest nie tylko korzystna cenowo, ale również skuteczna. Ponad to skorzystanie z takiej usługi jest bezpieczne ponieważ jeśli jego opinia zostanie podważona w sposób logiczny i merytoryczny, zwróci pieniądze swojemu klientowi. Zatem nic nie ryzykujesz, a możesz jedynie zyskać.

Dwa sposoby na ponowne rozpatrzenie reklamacji

Odwołanie od reklamacji butów można skierować nie tylko do producenta, ale również do sprzedawcy. W tym wypadku nie będzie jednak chodziło o gwarancję, ponieważ tej udziela producent, ale o rękojmię. Reklamacja z tytułu rękojmi może zostać złożona, jeśli towar konsumpcyjny jest wadliwy. Nie ma przy tym znaczenia, czy będzie to reklamacja na Eobuwie.pl, reklamacja na Zalando czy reklamacja CCC w sklepie stacjonarnym - w przypadku stwierdzenia wady produktu, można ubiegać się o naprawę towaru, jego wymianę na nowy towar, obniżenie ceny lub zwrot ceny za zakupy. Warto jednak pamiętać, że sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w stopniu nieograniczonym, a jedynie w przypadku towarów, w których ujawniła się wada ukryta. Dlatego też skorzystanie z pomocy profesjonalisty wydaje się niezbędne.

Ważne, aby odwołanie od reklamacji butów i skierowanie roszczeń do sprzedawcy z tytułu reklamacji w formie rękojmi, również było poparte solidnymi argumentami. Rzeczoznawca obuwia Karol Pesta w odwołaniu powoła się na odpowiednie przepisy, jak chociażby ten, według którego "Jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego." (art. 5562 kodeksu cywilnego). W przypadku powstania wady zakupionych butów i chęci wystąpienia o zwrot kosztów lub inną rekompensatę z tytułu rękojmi, warto więc zdać się na wiedzę i doświadczenie specjalisty, który posiada nieznane przeciętnym konsumentom wiadomości na temat schematów rozpatrywania reklamacji przez producentów i sprzedawców. W przygotowanym piśmie rzeczoznawca użyje nie tylko konkretnych argumentów, ale również opisze je fachowym językiem, zgodnym z terminologią przyjętą w dziedzinie technologii obuwia oraz ustawie o prawach konsumenta, jak i ustawie Kodeks Cywilny.

Zatem jeśli planujesz reklamację butów Nike, czy produktów obuwniczych innego producenta, nie zastanawiaj się jak napisać reklamację, tylko zwróć się do rzeczoznawcy obuwia Karola Pesta.