W samym środku sezonu letniego, w najpopularniejszych punktach Trójmiasta, rowery MEVO potrafią wypełnić stacje po brzegi. Problem dotyka głównie turystycznych i biznesowych lokalizacji, a operator zapewnia, że szykuje działania naprawcze. Wszystko po to, by mieszkańcy i turyści nie zostali bez dwóch kółek tam, gdzie są one najbardziej potrzebne.
11 sierpnia o godz. 9:30 stacja MEVO w pobliżu sopockiego molo dysponowała aż 90 rowerami. Podobna sytuacja miała miejsce w Gdańsku – przy Olivia Business Centre naliczono 61 rowerów, a w Nowym Porcie 41. Nadmierne nagromadzenie jednośladów w tych punktach może powodować niedostępność rowerów w innych częściach aglomeracji.
[ZT]34198[/ZT]
Jak informuje operator MEVO, przepełnienie dotyczy zaledwie 3 z ponad 800 stacji, jednak firma przyznaje, że w sezonie turystycznym – gdy liczba podróży może sięgać nawet 18 tysięcy dziennie – niektóre lokalizacje stają się wyjątkowo obciążone. Choć umowa nie zobowiązuje do relokacji rowerów w ciągu dnia, operator podejmuje działania mające ograniczyć niedogodności, m.in. poprzez zwiększenie liczby porannych relokacji w tzw. strefach newralgicznych.
Rozumiemy, jak ważne dla mieszkańców i turystów jest wygodne korzystanie z systemu MEVO, szczególnie w tak popularnych miejscach jak np. stacja przy sopockim molo. Zdajemy sobie sprawę, że nadmierna koncentracja rowerów w tych kluczowych punktach może powodować trudności z dostępnością w innych częściach miast - informuje w rozmowie z esopot.pl Klaudia Kaźmierczak, koordynatorka ds. marketingu i zarządzania projektami Metropolii Gdańsk-Gdynia-Sopot.
Relokacja rowerów odbywa się obecnie w obrębie stref, z których każda obejmuje kilka stacji. W nocy pojazdy są rozmieszczane równomiernie, jednak już przed godz. 10 wiele z nich trafia do najbardziej popularnych punktów. Firma zapowiada rozważenie dodatkowych rozwiązań, które pozwolą lepiej dopasować dostępność rowerów do potrzeb użytkowników.
W odpowiedzi na pytania redakcji, operator zapowiedział również działania edukacyjne. Planowana jest kampania zachęcająca użytkowników do zwracania rowerów w mniej obciążonych lokalizacjach. Komunikaty mają pojawić się m.in. w aplikacji MEVO, w mediach społecznościowych oraz bezpośrednio na stacjach.
W trakcie sierpniowego długiego weekendu MEVO przewiduje zwiększony ruch i przygotowało plan pracy obejmujący wzmocnienie zespołów w terenie oraz w centrum obsługi klienta. Priorytetem będzie szybka reakcja na zgłoszenia i pytania turystów, aby zapewnić płynne funkcjonowanie systemu.
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz