Umiejętność wyrażania swoich poglądów i potrzeb w sposób otwarty i jasny to podstawa zdrowych relacji, zarówno w środowisku zawodowym, jak i w życiu osobistym. Często jednak mylimy szacunek do innych z unikaniem konfrontacji za wszelką cenę. Problem zaczyna się w momencie, gdy nasza uprzejmość staje się maską, pod którą ukrywamy zmęczenie, frustrację i poczucie wykorzystania. Bycie asertywnym nie oznacza braku uprzejmości. Asertywność jest jej dojrzałą formą, która pozwala wyrażać swoje uczucia, potrzeby i oczekiwania bez naruszania praw innych osób, jednocześnie stanowczo chroniąc własne granice i dbając o swój wewnętrzny spokój.

Dlaczego utożsamiamy asertywność z brakiem uprzejmości?

W polskiej kulturze, w której kładzie się silny nacisk na bycie grzecznym i unikanie konfliktów, asertywność może być błędnie utożsamiana z brakiem uprzejmości czy wręcz z arogancją. To krzywdzący stereotyp, ponieważ jasne wyrażanie własnych potrzeb, stawianie granic, walka o własne prawa nie wyklucza szacunku do rozmówcy. Asertywność jest postawą, która pozwala na budowanie relacji opartych na wzajemnym szacunku, prawdzie, a nie na wymuszonej uległości i fałszywej uprzejmości. 

Czym jest asertywność i kim jest osoba asertywna?

Asertywność to zdolność do wyrażania swoich uczuć i potrzeb w sposób stanowczy, a zarazem pełen szacunku wobec rozmówcy. To złoty środek między uległością a agresją. Jasne komunikowanie swoich potrzeb bez poczucia winy pozwala na wytyczenie zdrowych granic, dzięki którym chronimy własne dobro, nie raniąc przy tym innych ludzi. Osoba asertywna potrafi przyjmować krytykę i wyrażać swoje zdanie bez obaw o konflikt, przedstawiając swoje argumenty w sposób merytoryczny i spokojny.

Inne najważniejsze cechy i zachowania asertywne to:

• wyznaczanie jasnych granic osobistych;
• szanowanie granic innych osób; 
• otwartość na konstruktywną krytykę;
• łatwość w wyrażaniu własnego zdania; 
• umiejętność mówienia „nie bez poczucia winy’’; 
• świadomość i kontrola nad emocjami;
• poczucie własnej wartości i pewność siebie; 
• budowanie relacji opartych na wzajemnym szacunku;
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne. 

Asertywność jest cechą, którą należy ciągle rozwijać na przykład podczas wartościowych szkoleń z asertywności organizowanych przez firmę Twoje Motywacje. Wysoko rozwinięte umiejętności asertywne pomogą nam osiągać własne cele i budować zdrowsze relacje interpersonalne. 

Jakie jest społeczne i kulturowe znaczenie uprzejmości? Kiedy Twoja grzeczność zaczyna Ci szkodzić?

Uprzejmość w relacjach międzyludzkich pozytywnie wpływa na budowanie relacji z innymi, ułatwia skuteczną komunikację, zapobiega niepotrzebnym napięciom i konfliktom, wprowadza przyjemną atmosferę i redukuje stres. Stosowanie zwrotów grzecznościowych i uprzejmych gestów sprawia, że ludzie pozytywnie nas odbierają i chętniej nawiązują relacje. W środowisku zawodowym uprzejme zachowanie wskazuje na profesjonalizm, co buduje zaufanie i autorytet wśród klientów i kontrahentów. 

Warto wyznaczyć jednak odpowiednią granicę dla grzecznego zachowania. Czasami uprzejmość nie idzie w parze z autentycznością i jest maską, która staje się pułapką, w której własne potrzeby poświęcamy dla świętego spokoju. W ten sposób zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym pozwalamy innym na przekraczanie naszych granic, co z czasem prowadzi do poczucia bycia wykorzystywanym. W lepszym zrozumieniu siebie i własnych emocji pomoże udział w profesjonalnym szkoleniu na temat rozumienia i zarządzania emocjami, które prowadzą wykwalifikowani specjaliści. 

Sprawdź szczegóły: https://twojemotywacje.pl/szkolenia/rozumienie-i-zarzadzanie-emocjami/

Dlaczego od najmłodszych lat uczy się nas uprzejmości, a nie bycia asertywnym i wyznaczania swoich granic?

W dorosłym życiu często trudno nam jest stawiać granice ze względu na to, iż w dzieciństwie uczono nas, że bycie „grzecznym” oznacza przede wszystkim posłuszeństwo i spełnianie oczekiwań dorosłych. W późniejszym wieku błędnie to utożsamiamy z koniecznością dogadzania wszystkim wokół kosztem własnych potrzeb. Wyrażanie sprzeciwu traktowano jako brak szacunku i złe wychowanie, co wykształciło niezdrowy mechanizm unikania konfliktów za wszelką cenę. Powoduje to, że zamiast budować autentyczne relacje oparte na szczerości, przyjmujemy postawę uległą, która z czasem prowadzi do narastającej frustracji i wypalenia w kontaktach z ludźmi.

Jak odzyskać równowagę i asertywność w pracy? 

Umiejętność bycia asertywnym to cecha nabyta, którą można, a nawet trzeba szlifować w ciągu całego swojego życia. Wykształcenie w sobie takiej postawy podnosi komfort naszej pracy i chroni nas przed wypaleniem zawodowym. Ułatwia także osiąganie celów zawodowych, sprawia, że nasze komunikaty stają się precyzyjne i klarowne. Asertywności w miejscu pracy można nauczyć się podczas rozbudowanych warsztatów na temat asertywności dla zaawansowanych.